Sky High Designs

Leistung

Zendesk-Einrichtung

Tickets, Makros, SLAs und Hilfe-Center – ab dem ersten Tag einsatzbereit für Ihr Supportteam.

Zendesk-Einrichtung — Tickets, Makros, SLAs und Hilfe-Center – ab dem ersten Tag einsatzbereit für Ihr Supportteam.

Tickets, Makros, SLAs und Hilfe-Center – ab dem ersten Tag einsatzbereit für Ihr Supportteam.

Das ist enthalten

  • Zendesk-Einrichtung Discovery-Workshop

  • zendesk-SOW mit benannten Abnahmetests

  • Tickets, Makros, SLAs und Hilfe-Center – ab dem ersten Tag einsatzbereit für Ihr Supportteam.

  • zendesk wöchentlicher Demo-Takt

  • Zendesk-Einrichtung Runbook + Credential-Map

  • Die Abnahme für Zendesk-Einrichtung erfolgt erst, wenn eine funktionsfähige Konfiguration oder Bereitstellung, eine Betriebsanleitung mit verantwortlicher Person und eine passende Erfolgskennzahl vorliegen. Bildschirmaufnahmen allein reichen nicht als Nachweis.

Was Sie erhalten

  • Unterzeichnetes SOW für Zendesk-Einrichtung

  • Für Zendesk-Einrichtung erfassen wir zuerst Anforderungen und Abhängigkeiten, setzen anschließend anhand einer benannten Prüfliste um und demonstrieren das Ergebnis in Ihrer Test- oder Arbeitsumgebung. Zusatzaufwand wird transparent als einzelne Position ausgewiesen.

  • zendesk Staging- oder Shared-Workspace-Review

  • Zendesk-Einrichtung Go-live-/Übergabe-Checkliste

  • Die Abnahme für Zendesk-Einrichtung erfolgt erst, wenn eine funktionsfähige Konfiguration oder Bereitstellung, eine Betriebsanleitung mit verantwortlicher Person und eine passende Erfolgskennzahl vorliegen. Bildschirmaufnahmen allein reichen nicht als Nachweis.

  • zendesk Care-Plan-Option nach Launch

Häufige Fragen

Wie lange dauert Zendesk-Einrichtung?
Zendesk-Einrichtung läuft typischerweise 3–8 Wochen nach Intake. SOW-Termine gelten für zendesk, nicht für einen generischen automation-Kalender.
Was ist einzigartig an Ihrem Zendesk-Einrichtung?
Tickets, Makros, SLAs und Hilfe-Center – ab dem ersten Tag einsatzbereit für Ihr Supportteam.
Was ist im Preis für 2.800 EUR+ Zendesk-Einrichtung enthalten?
zendesk Discovery, Umsetzung, QA und Übergabe wie für Zendesk-Einrichtung gelistet. Extra-Integrationen sind Positionen — nicht still aus Geschwister-Leaves gebündelt.
Kann Zendesk-Einrichtung parallel zu unserem aktuellen Vendor laufen?
Sie arbeiten bereits mit einem anderen Anbieter? Zendesk-Einrichtung kann als klar abgegrenztes Arbeitspaket oder als unabhängige Prüfung vor der Abnahme laufen. Ein Festpreisangebot erhalten Sie innerhalb von 24 Stunden.
Woran erkennen wir, dass Zendesk-Einrichtung fertig ist?
Die Abnahme für Zendesk-Einrichtung erfolgt erst, wenn eine funktionsfähige Konfiguration oder Bereitstellung, eine Betriebsanleitung mit verantwortlicher Person und eine passende Erfolgskennzahl vorliegen. Bildschirmaufnahmen allein reichen nicht als Nachweis.

Bereit, mit Zendesk-Einrichtung zu starten?

Sie arbeiten bereits mit einem anderen Anbieter? Zendesk-Einrichtung kann als klar abgegrenztes Arbeitspaket oder als unabhängige Prüfung vor der Abnahme laufen. Ein Festpreisangebot erhalten Sie innerhalb von 24 Stunden. 30-Minuten-Intake. Festpreisangebot binnen 24 Stunden.

Zendesk-Einrichtung anfragen