Liefer-Apps
TimelyDelivered — Apps für Essen- und Lebensmittel-Lieferung
Vier Apps, eine Auftragsgeschichte: Kunden-Handy, Restaurant-Küchentablet, Shop-Verkäufer-App und Büro-Zentrale — für ein Geschäft, das Essen und Lebensmittel liefert.
- Kunde
- TimelyDelivered
- Jahr
- 2025
- Zeitplan
- In Phasen über vier Apps gestaltet
- Was wir gebaut haben
- Customer phone appKitchen tabletShop seller appOffice control panel
Die Ausgangslage
Essenslieferung wirkt vom Sofa aus einfach. Gericht tippen, zahlen, aufs Klopfen warten. Hinter diesem Tipp müssen fünf verschiedene Leute denselben Auftrag im Blick behalten — und jeder hält ein anderes Gerät in einer anderen Art Eile.
Der Kunde will klare Speisekarten, einen Warenkorb ohne Kampf und ein Gefühl, wo die Tüte gerade ist. Das Restaurant braucht laute, kaum zu überhörende Neuaufträge auf einem Tablet neben der Friteuse, eine einfache Markierung „kocht“ und dann „bereit für den Fahrer“, und mit einem Tippen „ausverkauft“. Shops auf dem Marktplatz müssen den Tag öffnen und schließen, Preise und Bestand ehrlich halten und sehen, was ihnen zusteht. Fahrer brauchen klare Übergaben. Und jemand im Büro muss Nutzer, Restaurants, Shops, Beschwerden, Gebühren und Inhalte im Blick haben — ohne zwölf verschiedene Programme.
Wenn jede dieser Flächen wie ein eigenes kleines Produkt gebaut wird, bricht der Auftrag an der Übergabe. Die Küche markiert fertig, der Kunde sieht noch „wird zubereitet“. Ein Shop verkauft Ware, die schon weg ist. Der Support findet nicht, wer die Beschwerde besitzt. Genau das wollten wir für TimelyDelivered lösen: ein gemeinsamer Weg für jeden Auftrag, vier Apps, die sich für die Person am Gerät trotzdem natürlich anfühlen.
Was wir gemacht haben
Wir haben zuerst den Weg eines einzelnen Auftrags gezeichnet — vom ersten Öffnen der App bis zum Geld am Tagesende. Dann haben wir jeden Bildschirm für die Person gestaltet, die das Gerät wirklich hält, nicht für einen generischen „Nutzer“.
Die Farben bleiben TimelyDelivereds Orange, Grün und Blau. Das ist ihr Produkt, kein Sky-High-Template mit ausgetauschtem Logo. Die Abschnitte darunter zeigen jede App und wie die Teile zusammenhängen, damit Koch, Ladenkraft und Kunde nicht raten müssen, was als Nächstes passiert.
Die Kunden-App am Handy
Hungrige Menschen wollen keine Produktführung. Sie wollen Essen oder Lebensmittel — und dann raus. Die Kunden-App öffnet mit einem klaren Willkommen, danach Essen und Lebensmittel nebeneinander, damit niemand den richtigen Katalog sucht. Restaurantmenüs, Warenkorb mit Aktionscodes, Karte und Wallet, kurze Anmeldung bei Bedarf und Tracking nach dem Bezahlen.
Beschriftungen kurz, Buttons groß. Anmelden und Konto erstellen sind offensichtlich. Wenn etwas scheitert, soll die Meldung sagen, was als Nächstes zu tun ist — kein Code, den nur Entwickler lesen. Wie ein guter Imbiss: Auftrag beim ersten Mal richtig, dann nicht im Weg stehen.
Das Küchen-Tablet im Restaurant
Ein Koch kann nicht in Menüs wühlen, während Tickets sich stapeln. Die Partner-App ist für Blick-und-Tipp gebaut: eine Live-Tafel mit neuen Aufträgen, in Zubereitung und bereit für den Fahrer. Ton zählt — ein neuer Auftrag muss durch Küchenlärm kommen. Personal kann in die Küche drucken, Artikel als ausverkauft markieren und den Tagestag sehen, ohne die Tafel zu verlassen.
Statusworte wie in der Küche: neu, wird zubereitet, fertig. Keine Diagramme auf dem Glas. Wenn Freitag um 20 Uhr etwas ausgeht, soll ein Schalter neue Bestellungen stoppen, bevor das nächste Ticket kommt. Das unterscheidet ein Tablet, das dem Service hilft, von einem, das zur Extra-Arbeit wird.
Shops auf dem Marktplatz
Lebensmittel- und Fachgeschäfte sind keine Restaurants. Sie brauchen Shop-Einrichtung, Offen/Geschlossen für den Tag, Kategorien, durchgestrichene Preise bei Aktionen, Bestand, der zum Regal passt, und eine klare Tür zu Auszahlungen und Gebühren. Die Verkäufer-App ist dieses Schaufenster in der Tasche oder auf dem Tresen-Tablet.
Ehrlichen Bestand haben wir als Teil des Designs behandelt, nicht als späteres Büro-Problem. Falscher Bestand verbrennt an einem schlechten Abend das Vertrauen von Shop und Kunde. Eine Bäckerei oder der Laden um die Ecke soll morgens die App öffnen, auf offen schalten und darauf vertrauen, dass Kunden nur sehen, was wirklich verkauft werden kann.
Die Büro-Zentrale
Jemand muss das Netzwerk trotzdem führen. Die Büro-Webzentrale sammelt Menschen, Fahrer, Restaurants, Shop-Kategorien, Aufträge, Support und Streitfälle, Geld rein und raus (Gebühren, Auszahlungen, Provisionen), Tageszahlen, Inhalte und Systemzustand in einer Seitenleiste. Mehr als ein Dutzend Werkzeuge, ein Login.
Das ist der Bildschirm für die Person, die um 22 Uhr den wütenden Anruf bekommt. Sie soll Auftrag, Shop und Gebührenzeile finden, ohne einen Entwickler zu bitten, „ins System zu schauen“. Diagramme und Summen beantworten einfache Fragen: Wie läuft der Tag, wem steht was zu, wo ist dieser Auftrag stecken geblieben?
Ein Auftrag, fünf Rollen
Kunde, Restaurant, Shop, Fahrer und Büro berühren denselben Auftragsweg. Die Aufgabe des Designs: Übergaben langweilig machen — im guten Sinn. Markiert die Küche fertig, soll die nächste Person es ohne Anruf sehen. Bewegt sich Geld, sollen Büro-Zentrale und Finanzansicht des Verkäufers dieselbe Geschichte erzählen.
Wir haben keine cleveren Statusnamen erfunden. Wir haben die Worte genommen, die das Geschäft schon auf der Fläche nutzt. So kann ein Dönerladen-Inhaber, eine Bäckereitheke oder eine Ladenkraft das Tablet am ersten Tag in die Hand nehmen und weiterarbeiten — ohne Glossar an der Wand.
Ergebnisse
- Apps, die als ein System laufen
- 4
- Rollen an einem Auftrag
- 5
- Essen + Lebensmittel an einem Ort
- 2
- Büro-Werkzeuge in einer Zentrale
- 12+
Passende Leistungen
Passende Branchen
Galerie
Bildschirme aus Kunden-App, Küchen-Tablet, Shop-Verkäufer-App und Büro-Zentrale.
Ähnliches Projekt geplant?
Schreiben Sie uns, was Sie brauchen und bis wann — wir melden uns innerhalb eines Werktages.
TimelyDelivered · www.skyhighdesigns.com